Les produits...

Combien de pièces par personne dois-je prévoir ?
  • Pour un cocktail simple suivi d'un repas : entre 4 à 6 pièces salées par personne
  • Pour un cocktail d'1h00 à 1h30 : entre 8 à 10 pièces salées par personne
  • Pour un cocktail de 2h00 : entre 12 à 15 pièces salées par personne
  • Pour un cocktail déjeunatoire ou dinatoire : environ 15 pièces salées par personne (puis compléter avec environ 5 pièces sucrées)
  • Pensez à mixer les assortiments, les pièces froides et chaudes (ou ne prendre que du froid pour des raisons pratiques)
Comment se présentent les produits ?
  • Tous nos produits sont sur un plateau carton prêts à servir; il suffit juste d'enlever le film de protection, et de les décongeler pour les produits à consommer froid, ou de les réchauffer directement pour les produits à consommer chaud.
Combien de temps faut-il pour décongeler les produits ?
  • Environ 4h00 pour les petites pièces (canapés, navettes, mini-bagels, minis-sandwiches, mini-brochettes, …)
  • Environ 8h00 pour les verrines et pouss pouss
  • Environ 12h00 pour les pains-surprise
  • Pour les produits à réchauffer, il n'est pas nécessaire de les décongeler préalablement; vous pouvez donc les mettre au four traditionnel à 150°C pendant 12 minutes environ (à noter que les plateaux cartons blancs sont prévus pour aller directement au four)
  • La décongélation doit se faire au réfrigérateur, de 0 à +4°C.
Combien de temps se conservent les produits après décongélation ?
  • Les produits peuvent être consommés jusqu'à 72 heures après décongélation, si ils sont conservés au réfrigérateur
Puis-je recongeler les produits restants si ils ont été décongelés ?
  • Il ne faut jamais recongeler un produit si il a été décongelé
Le site vend-il des pièces cocktails sucrées ?
  • Nous proposons une gamme de cocktails salés et snacking ainsi que des produits cocktails sucrés.

 

Pour commander...

Y a-t-il un minimum de commande ?
  • Il n'y a pas de minimum de commande
Puis-je modifier ma commande en cas d'erreur ?
  • En cas d'erreur, il faut réitérer la commande.
Jusqu’à quelle heure puis-je passer ma commande ?
  •  Si la commande est effectuée avant 13h, celle-ci pourra être enlevée dès le lendemain (j+1) - hors week end et jours fériés - à partir de 8h.
  •  Si la commande est effectuée après 13h, celle-ci pourra être enlevée dès le surlendemain (j+2) - hors week-end et jours fériés - à partir de 8h 

 

Retrait des commandes...

Comment se passe le retrait de ma commande ?
  • Vous vous garez sur le parking Drive (zone fléchée), puis vous sonnez à l'interphone dédié; un de nos magasiniers sera immédiatement prévenu et vous apportera votre commande accompagné de votre facture en quelques minutes
Le site est-il facile d'accès ?
Le site est-il accessible pour les personnes à mobilité réduite?
  • Nous avons un emplacement spécialement prévu pour les personnes à mobilité réduite
Comment faire si je ne peux pas venir chercher ma commande à la date prévue ?
  • Pas de problème : votre commande est conservée dans nos congélateurs pendant 1 mois; il vous suffit de nous envoyer un mail (via le formulaire de contact) ou nous appeler pour nous informer de votre nouvelle date de passage.
Est-il possible de se faire livrer ma commande ?
  • Nous ne faisons aucune livraison de marchandise; les produits sont à récupérer au Drive pendant les heures d'ouverture
Puis-je enlever une commande les week-ends et jours fériés ?
  • Nous ne sommes pas ouvert les week-ends et jours fériés ; votre commande pourra donc être retirée les prochains jours ouvrés suivant en conséquence

 

Paiements...

Y a-t-il un autre mode de paiement que la carte bancaire ?
  • Le seul moyen de payer sur notre site est la carte bancaire
Puis-je payer par Paypal ?
  • Le site ne prévoit pas encore le paiement par Paypal
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
  • Dès réception de votre règlement, votre commande sera validée et un email de confirmation vous sera envoyé
  • Le paiement en ligne est parfaitement sécurisé, par le biais de notre partenaire "banque CIC"